Ograniczenia w bezpośredniej obsłudze klientów w opolskim oddziale ZUS

Bezpośrednia obsługa klientów w ZUS przy ul. Wrocławskiej 24 będzie ograniczona. Z przyczyn technicznych sala obsługi klientów w „rotundzie” opolskiego ZUS będzie nieczynna do odwołania, a klienci będą przyjmowani w holu budynku głównego.

 Doraźny punkt obsługi, gdzie informacje ogólne będą mogli uzyskać mieszkańcy Opola i okolicy, będzie zorganizowany w holu głównego budynku oddziału z wejściem od ulicy Wrocławskiej.

– Na dłuższy okres musimy zamknąć salę obsługi klientów umiejscowioną w tak zwanej rotundzie od ulicy Bończyka. Osobom, które chcą załatwić indywidualną sprawę bądź wygenerować dokumenty, polecamy wizytę w pozostałych placówkach ZUS-u na Opolszczyźnie. Najbliższe czynne placówki z dostępem do ekspertów Zakładu są w Strzelcach Opolskich, Kędzierzynie-Koźlu, Oleśnie, Kluczborku, Brzeg i Namysłowie. W tych jednostkach realizujemy obsługę w pełnym zakresie w dni robocze w standardowych godzinach pracy – informuje Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.

Rzecznik ZUS zapewnia, że opolski oddział będzie starał się jak najszybciej przywrócić dotychczasowy bezpośredni kontakt z doradcami ZUS w Opolu.

ZUS informuje, że do odwołania nie będzie możliwe zamawianie wideokonferencji z konsultantami ZUS w ramach e-wizyt. Jednocześnie w opolskim ZUS-ie przy ul. Wrocławskiej będzie można składać wnioski oraz dokumenty.

Bez ograniczeń jest dostępna Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS), gdzie indywidualne sprawy mogą załatwiać ubezpieczeni, świadczeniobiorcy i płatnicy składek.

Do dyspozycji jest również ogólnopolska infolinia pod numerem telefonu 22 560 16 00 dostępna w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7:00–18:00.

Przypomnijmy, że w opolskim oddziale ZUS w sobotni wieczór wybuchł pożar, który zajął salę obsługi w rotundzie.