Prosty język w opolskim magistracie
Opole konsekwentnie wdraża rozwiązania mające poprawić dostępność informacyjno-komunikacyjną usług publicznych. Jednym z nich jest projekt „Prosty język. Poradnik dla osób pracujących w Urzędzie Miasta Opola oraz Miejskich Jednostkach Organizacyjnych”, realizowany przez Biuro ds. Dostępności UM Opola we współpracy z Instytutem Językoznawstwa Uniwersytetu Opolskiego.
Początkiem działań było podpisanie przez Miasto Deklaracji Prostego Języka podczas VII Forum Prostego Języka organizowanego przez Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej. Następnie samorząd zawarł z Uniwersytetem Opolskim umowę na realizację projektu obejmującego analizę pism urzędowych, opracowanie poradnika dla pracowników oraz przygotowanie materiałów edukacyjnych.
W realizację zadania został zaangażowany zespół Instytutu Językoznawstwa Uniwersytetu Opolskiego, w skład którego wchodzą: prof. dr hab. Jolanta Nocoń, dr hab. Danuta Lech-Kirstein, dr Daniel Borysowski, dr Ania Andrzejewska, dr Artur Żołądź oraz dr Marta Chyb-Winnicka.
Od kwietnia br. prosty język został oficjalnie wprowadzony jako standard komunikacji w Urzędzie Miasta Opola i miejskich jednostkach organizacyjnych. Stało się to na mocy zarządzenia Prezydenta Miasta Opola z 15 kwietnia 2026 roku.
Zrealizowano cykl szkoleń poświęconych upraszczaniu pism urzędowych. Każda grupa uczestników poznała zasady prostego języka i pracowała nad praktycznym dostosowywaniem dokumentów do potrzeb odbiorców.
Łącznie w pierwszym etapie projektu przeszkolono 120 pracowników Urzędu Miasta Opola i miejskich jednostek organizacyjnych.
– Celem naszych działań jest wprowadzenie prostego języka jako powszechnie stosowanego standardu komunikacji urzędowej. Dzięki szkoleniom pracownicy zdobywają praktyczne umiejętności tworzenia pism bardziej zrozumiałych dla mieszkańców, co przekłada się na większą dostępność usług publicznych – podkreśla Mateusz Szpryngiel, Naczelnik Biura ds. Dostępności Urzędu Miasta Opola.
Efektem projektu ma być stworzenie sieci liderów prostego języka w miejskich instytucjach, zwiększenie dostępności informacyjno-komunikacyjnej oraz opracowanie bazy uproszczonych, zanonimizowanych wzorów pism, które będą mogły być wykorzystywane w codziennej pracy urzędników.
