Zamiast awizo – e-Doręczenia
W 2026 roku Poczta Polska realizuje nowy etap wdrożenia systemu e-Doręczeń. Oznacza to koniec papierowych awiz w korespondencji z wieloma urzędami administracji publicznej. 1 stycznia 2026 r. system e-Doręczenia stał się obowiązkowy dla większości urzędów oraz instytucji publicznych (harmonogram wdrażania – tutaj).
– Od nowego roku znaczna część administracji publicznej będzie bowiem zobowiązana do doręczania pism przede wszystkim przez system e-Doręczeń. Oczywiście tylko tym osobom, które mają założone konto w systemie i adres do doręczeń elektronicznych (ADE). Pozostałym obywatelom korespondencja będzie dostarczana z pomocą usługi hybrydowej (PUH) – czyli wysyłana cyfrowo, a potem drukowana maszynowo w specjalnych ośrodkach Poczty Polskiej i dostarczana przez listonoszy – podkreśla Poczta Polska.
W systemie e-Doręczeń Poczty Polskiej funkcjonują ponad 2 miliony skrzynek odbiorczych. 75 proc. z nich założono w 2025 r. Od 1 stycznia 2026 r. papierowe awiza w kontaktach z urzędami odeszły na dobre.
Instytucje, firmy i osoby prywatne wysłały przez system 38,7 mln przesyłek. Z tego cyfrowych listów poleconych było około 12 mln, a przesyłek hybrydowych 26,7 mln. Co więcej, około 92% wszystkich wysłanych przy pomocy e-Doręczeń przesyłek – czyli ponad 35,6 mln, w tym 11,9 mln w całości elektronicznych wysłano właśnie w 2025 r.
– To dobre wyniki, ale chcemy edukować i przekonywać Polaków, że warto przejść na cyfrową korespondencję. Z każdym kolejnym miesiącem widzimy, jak dynamicznie rozwija się system e-Doręczeń i jesteśmy pewni, że Polacy chętniej będą w nim uczestniczyć, gdy skończy się okres przejściowy i dla wielu instytucji administracji publicznej system cyfrowych doręczeń w kontakcie z obywatelami stanie się obowiązkowy – informuje Paweł Raczyński, Prokurent Zarządu Poczty Polskiej w obszarze IT i Dyrektor Departamentu Transformacji Cyfrowej.
Poczta Polska zachęca także do korzystania z usługi e‑Polecony – to cyfrowa przesyłka między podmiotami niepublicznymi (np. firmą a osobą prywatną). Różnica w stosunku do e-Doręczeń jest taka, że e-Doręczenie dotyczy relacji z podmiotami publicznymi i dla obywateli jest bezpłatne, natomiast e-Polecony jest usługą płatną, ale pozwala całkowicie wyeliminować papierową korespondencję.
Założenie adresu doręczeń elektronicznych (ADE) jest możliwe po złożeniu wniosku o jego nadanie do ministra cyfryzacji. Szczegółowa instrukcja założenia adresu i skrzynki e-Doręczeń dostępna jest tutaj.
